산재노동자 직업복귀 사례 7만건을 학습한 인공지능(AI)이 장해정도와 고용형태를 분석해 산재노동자 직업 복귀를 돕는다.

근로복지공단은 20일부터 ‘산재근로자 직업복귀 통합지원시스템’을 운영한다고 19일 밝혔다. 지난해 12만명의 산재노동자 가운데 절반은 재해 당시 건설일용직 같은 비정규직이거나 신체장애로 원직복직을 하지 못했다.

공단은 지난해 중앙정부 예산 14억원을 지원받아 고용정보원, 장애인고용공단, 노인인력개발원, 건설근로자공제회 등 4개 공공 취업기관과 함께 직업훈련 및 일자리 정보 17만 건을 연계한 통합지원시스템을 구축했다. 산재노동자 직업복귀 사례를 학습한 인공지능이 산재노동자에 취업가능성이 높은 직종을 추천하고, 희망 구직조건을 매칭해 최적의 일자리를 모바일로 실시간 제공한다. 공공기관 최초로 메타버스 가상상담실도 만들었다. 공단 담당자와 화상·음성·채팅을 활용한 상담서비스와 직업훈련신청서 등 민원 서류 제출, 70개 외국어 통역지원과 챗봇 등 부가서비스도 제공한다. 공단은 산재노동자 직업복귀율을 2027년 78%까지 끌어올릴 계획이다.