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감정노동자 10명 중 4명 "우울해요"

- 감정노동자 44.1%가 우울감을 호소하고 있다는 연구 결과가 나왔습니다.

- 안산시정신건강복지센터와 윤호경 고려대 의대 교수(정신건강의학) 연구팀이 안산시 감정노동자들을 실태조사한 결과인데요. 연구팀은 19세 이상 성인 감정노동자 489명을 대상으로 전반적인 정신건강위험도 평가와 함께 회복탄력성이 감정노동자 정신건강에 미치는 상호작용을 연구했습니다.

- 남성의 11.1%, 여성의 17.1%가 직무스트레스 고위험군으로 조사됐는데요. 전체 응답자의 44.1%가 우울감을 경험했습니다. 특히 전체 응답자 18.2%가 자살 고위험군에 속하는 것으로 드러나 충격을 줬는데요.

- 연구팀은 "감정노동자 정신건강을 지키는 열쇠는 회복탄력성"이라고 강조했습니다.

- 회복탄력성은 역경과 좌절에 굴하지 않고 스트레스를 일으키는 요인에 대항해 스스로를 회복시킬 수 있는 능력을 말하는데요.

- 연구팀은 "맞춤형 프로그램을 개발해 감정노동자 근무환경 개선에 앞장서겠다"는 뜻을 밝혔습니다.

'노조 결성·지지' 이유로 구속된
중국 노동자·학생 석방 촉구 캠페인


- 지난해 8월 중국 광둥성 선전시 용접장비 제조업체인 제이식 테크놀로지 노동자들이 노조결성을 시도했다는 이유로 해고 뒤 체포된 사건이 있었는데요. 이 사건 이후 노동자들을 지지하는 공회(노조) 간부와 노동단체 상근활동가, 대학생·졸업생이 잇따라 체포되는 어처구니없는 사건이 발생했죠. 현재 44명이 구금된 상태라고 합니다.

- 구속자 중 상당수는 '지정장소 주거감시'라는 형태로 변호사 조력을 받지 못한 채 자의적 구금상태에 있고, 경찰이 심문 과정에서 가족을 동원해 자백을 강요한 것으로 알려져 국제사회 공분을 사고 있죠.

- 구속자 석방 촉구 캠페인을 하고 있는 홍콩노총(HKCTU) 제안으로 국제노총(ITUC)이 25일부터 31일까지를 '국제연대 행동주간'으로 설정했는데요.

- 민주노총도 국제연대 행동주간에 동참한다고 합니다. 26일 오전 서울 중구 주한중국대사관 앞에서 구속자 석방을 촉구하는 기자회견을 열고 중국 정부에 항의서한을 전달한다고 하네요.

“선거제·개혁입법 패스트트랙 찬성” 1차 조사보다 4.0%포인트 늘어

- 국회를 뜨겁게 달구고 있는 쟁점인 선거제·개혁입법을 패스트트랙(신속처리안건 지정)으로 처리하는 것에 대한 국민 찬성률이 올랐습니다.

- 여론조사전문기관 리얼미터가 YTN ‘노종면의 더뉴스’ 의뢰로 지난 22일 전국 19세 이상 성인 503명을 대상으로 조사한 결과를 25일 공개했는데요.

- 선거제·개혁입법 패스트트랙 처리에 찬성하는 입장이 54.3%, 반대가 30.0%로 나타났습니다. 이달 13일 리얼미터가 tbs 의뢰로 같은 주제로 조사한 결과보다 찬성은 4.0%포인트 증가하고, 반대는 0.8%포인트 줄어들었는데요.

- 찬성의견은 TK·60대 이상·보수층·자유한국당 지지층을 제외한 거의 대부분 지역계층에서 우세했습니다.

- 찬반 격차는 1차 조사에서 19.5%포인트, 2차 조사에서 24.3%포인트로 조사됐습니다.

- 열흘 만에 선거제·개혁입법 패스트트랙 찬성의견이 높아진 이유는 무엇일까요.

- 아무래도 장자연·김학의·버닝썬 3대 권력형 사건과 검경 유착의혹까지 나오는 상황을 지켜보면서 고위공직자범죄수사처 설치의 시급성을 느꼈기 때문 아닐까요. 이번 조사 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.4%포인트입니다.

편집부  labortoday

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기사 댓글 6
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  • 박시현 2019-04-04 10:04:35

    감정노동자 분들은 한결같이 고객들을 웃을며 대애 주셔서 정말감사하다는 말 전해드리고 싶고요, 그래도 한편으로는 많이 힘드실것 같아 마음이 아프네요...
    확실히 사람들을 마주하는 일은 힘든 일이지요. 고객들을 위해 애쓰시는 모습을 아주 높이 평가하는 바이며 힘내세요. 응원합니다!   삭제

    • 정수민 2019-04-04 10:03:52

      진상 손님을 상대하는 것들이 쉬운 일이 아니기에 응원합니다. 조금 더 자세하게 법이 나오고 처벌이 강화되면 좋겠네요. 항상 감사합니다. 힘내세요. 앞으로도 잘 부탁드립니다.   삭제

      • 이다은 2019-04-03 01:36:27

        사람이 사람을 상대 한다는 것이 쉬운것도 아니고 모진 말을 듣는것도 듣고싶지 않으실텐데
        정말 힘드실 것 같아요.
        막 내가 이런 취급 받으려고 이런 일을 하고있나 할실것 같아요.
        힘드시겠지만 힘내시고 항상 감사합니다   삭제

        • 찬비 2019-04-01 11:11:35

          매일매일이 슬프시고 힘드시고 그러실텐데 너무 수고 많으셨어요. 감정노동자 직업이 너무 힘들고 어렵다는거를 저는 이제서야 알았습니다. 정말 너무 힘드시겠어요. 하지만 매일매일 힘내세요 ! 수고하세요 !!   삭제

          • 고가은 2019-04-01 10:03:14

            감정노동자분들 예전에는 몰랐던 부분들을 이 기회를 통해 생각하는 계기가 되었어요.
            알고보니 제가 평소에 누리던 서비스들이 다 감정 노동자분들을 통해서 나오는거 였더라구요.
            앞으로는 마음에 문제를 기억하고 겅각심을 느낄게요.
            항상 생각날 때마다 꼭 응원하고 또 기억할게요
            감사합니다.   삭제

            • 이서연 2019-04-01 09:30:33

              오늘 하루도 여러 손님들에게 친절을 베푸시느라 참 수고 많으셨습니다. 감정 노동자라는 직업이 참 대단한 직업이라고 생각합니다. 사회적인 지위가 낮으신 것도 아닌데 그런 취급을 받으며 정작 가해자는 아무 신경도 쓰지 않고 있는데 감정 노동자 분들이 마음 졸여하시는 것을 보면 정말 안타깝습니다. 서둘러 대한민국의 의식이 바뀌어 올바른 대접을 받으셨으면 합니다.   삭제

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