The employees of Korea Post are strongly reacting against a recently announced policy that Korea Post will reflect the performance of 'low-end mobile phone sales commission' as one of key performance indicators for the management performance evaluation of the post offices. The employees are concerned that it would enforce the post office employees to subscribe to their own post office low-end mobile phone plans in order to get higher assessment rates in the management performance evaluation. It also drew criticism that the idea may have come from the situation that Korea Post failed to expand the post offices dealing with the low-end mobile phone sales.

According to the Ministry of Science and ICT(MSIT) Government Employees' Labor Union on December 13, Korea Post is pursuing a policy to include the performance of 'low-end mobile phone sales commission' as one of three key performance indicators under the item of 'postal sales'. Two other key performance indicators are postal savings and insurances.

The low-end mobile phone sales commission was not the revenue from the business that the post office has developed but from an entrusted business like the sales of gift vouchers and it was listed under the item of 'the revenue of entrusted businesses'. Furthermore, the item of the revenue of entrusted businesses was not included in the management performance evaluation this year. However, the low-end mobile phone sales commission was singled out from the item of the revenue of entrusted businesses and to be included as a key performance indicator under the item of 'postal sales'.

A postal business related officer of Korea Post said that "the post office employees pay little attention to the sales of the low-end mobile phone subscription plans which has not been included as a key performance in the management performance evaluation and subsequently mobile phone sales fell." "The idea was designed with the aim of paying the reward to the employees who work hard to sell the low-end mobile phone subscription plans."

The labor union is concerned that amid the current manpower shortage, it would aggravate the working conditions of the post office employees further pushed down by the low-end mobile phone sales competition between the workers. Lee Cheol-soo, head of the Ministry of Science and ICT(MSIT) Government Employees' Labor Union said that "the Korea Post regional offices and partner post offices would have no choice but to enforce their employees to sell the low-end mobile phone subscription plans in order to get better management appraisals, " and added with his concern that "the employees would buy the plan for themselves or ask their relatives to subscribe to the plan, as the low-end mobile phone had already lost its competitive edge (in the market)."

In August this year, Korea Post unilaterally nominated 300 post offices under its jurisdiction to sell the low-end mobile phone plans, but the move was withdrawn, due to the opposition of the labor union. The labor union suspects that the move is related to the expansion of the post offices for the promotion of low-end mobile sales.

reported by Bae Hye-jung
translated by Kim Sung-jin