전택노련과 민주택시노조·전국개인택시운송사업조합연합회·전국택시운송사업조합연합회가 19일 성명을 내고 최근 카카오모빌리티의 택시호출 서비스 유료화 계획을 비판했다. 이들은 “그동안 무료 호출서비스를 제공하면서 승객과 택시기사들로부터 호응을 얻은 카카오택시가 서비스 유료화로 승객들에게 경제적 부담을 전가시키려 한다”며 “모처럼 조성된 택시산업 활성화에 악영향을 끼칠 것이 자명하다”고 우려했다.
카카오모빌리티는 지난 13일 택시호출 서비스 유료화 계획을 내놓았다. 택시 요금과 별도로 승객이 5천원가량을 더 내면 호출장소 주변의 빈 택시를 즉시 배정해 주고, 2천원 정도를 더 내면 호출에 응답할 가능성이 높은 택시를 우선적으로 연결해 주는 내용이다.
카카오모빌리티는 택시호출 서비스 유료화를 “택시호출 플랫폼 사용료”라고 설명했지만 업계는 “승객에게는 경제적 부담을 지우고, 개인택시 운전자들에게는 웃돈을 챙기게 하는 행태”라고 날을 세웠다.
택시 노사는 “카카오택시가 시행하려는 우선 호출과 즉시 배차는 과거 T맵 택시가 도입하려던 추가요금 지불수단과 유사하다”며 “법제처가 이중 추가요금 지불은 부당요금에 해당한다고 유권해석을 내린 바 있다”고 지적했다. 이들은 “카카오택시 호출서비스 유료화는 택시시장 독점적 지배력을 이용한 기업이익 추구에 불과하다”며 “유료서비스를 중단해야 한다”로 촉구했다.