대한상공회의소는 지난 5월 대기업과 중견기업 직장인 700명을 대상으로 실시한 ‘인사평가 제도에 대한 직장인 인식조사’ 결과를 6일 발표했다.
조사 결과 직장인의 75.1%는 “인사평가 제도를 신뢰하지 않는다”고 답했다. 부문별로 보면 평가 기준의 합리성(36.6%), 평가과정의 투명성(38.6%), 평가 결과의 공정성(36.9%) 항목에서 “동의한다”는 답이 40%를 밑돌았다.
직장인들은 이같이 답한 이유로 사내정치에 따른 평가(58.8%), 개인 이미지로 평가(41.2%), 연공서열(35.5%), 온정주의적 평가(27.5%)를 꼽았다.
평가 결과에 큰 영향을 미치는 요인으로는 조직 공헌도(37.8%)보다 평가자에 대한 충성도(62.2%), 과정(29.8%)보다는 결과(70.2%)를 지목했다. 혁신적 태도(33.7%)보다 보수적 태도(66.3%)가 더 영향을 미치는 것으로 조사됐다.
이런 조사 결과는 “기업이나 공공기관의 인사평가가 객관적이거나 공정하지 못해 직장내 줄서기만 늘어날 것”이라며 성과연봉제나 성과향상 프로그램 시행을 반대해 온 노동계 주장과 큰 차이가 없다.
대한상의는 기업의 인사평가 방식 혁신을 강조했다. 대한상의 관계자는 “GE·마이크로소프트 같은 외국 선진기업들은 코칭 프로그램 도입과 절대평가제 전환 등 평가제도 개선을 추진하고 있다”며 “강제적 등급할당과 차별적 보상에만 중점을 둔 상대평가제로는 혁신과 직원역량 향상에 한계가 있기 때문”이라고 밝혔다.